Floritrack scheelt heel veel werk voor de collega's bij Wematrans, omdat de klant nu zelf kan zien waar zijn handel op dat moment is en wellicht al afgeleverd is. Als zijn ontvanger zit te bellen met de vraag: “joh, waar blijft mijn handel?”, Dan kan de leverancier daar zelf op antwoorden. Dus dan zitten wij als Wematrans daar ook niet meer tussen. Dat scheelt gewoon heel veel werk merken we.
Het levert dus minder frustratie op en meer duidelijkheid voor de verzender en de ontvanger. En niet dat wij daar weer tussen zitten want dat gebeurde steeds. Inzicht, letterlijk inzicht eigenlijk als je het zo wilt samenvatten.
"Dus dan zitten wij als Wematrans daar ook niet meer tussen. Dat scheelt gewoon heel veel werk merken we."
Het is gewoon wat de markt wil en gewend is tegenwoordig. Je ziet het bij PostNL en dat soort bedrijven. Je wilt gewoon weten waar je pakket is en hoe laat het er is en of het al bezorgd is of niet.